Política de Privacidad para WhatsApp Business de Plataforma Synthesis

Consentimiento y Comunicación: Al proporcionarnos tu número de teléfono y comunicarte con nosotros a través de WhatsApp, nos autorizas a enviarte mensajes relacionados con tus consultas, así como información sobre nuestros productos y servicios. Este consentimiento es voluntario y puedes retirarlo en cualquier momento.

Recopilación de Datos: Podemos recopilar información que nos proporciones directamente, como tu nombre, número de teléfono y mensajes. También podemos recoger datos técnicos, como el tipo de dispositivo y la versión de software, para mejorar tu experiencia de usuario.

Uso de la Información: Utilizaremos la información recopilada para:

• Responder a tus consultas y proporcionar asistencia.
• Enviar actualizaciones de los tramites y procesos encomendados por la aseguradora o entidad remitente de tu caso.
• Mejorar nuestros procesos de servicio frente a las aseguradoras o entidades que nos han referenciado su atención
• Realizar análisis internos y comprender mejor las necesidades de nuestros clientes.

Compartir Información: No compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito . Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Tus Derechos: Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Pedir la eliminación de tus datos personales cuando aplique o después de finalizados los procesos designados por la aseguradora o entidad remitente.
• Oponerte o limitar el procesamiento de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento al finalizar tu trámite.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de WhatsApp o por los medios proporcionados en nuestra Política de Privacidad completa. Aquí.

Seguridad de los Datos: Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado o la pérdida accidental. Nos comprometemos a manejar tu información de manera responsable y segura.

Cambios en la Política: Cualquier cambio en nuestra política de privacidad será comunicado a través de nuestro sitio web y, si es relevante, a través de WhatsApp.

Para obtener más detalles sobre cómo manejamos tu información personal, por favor visita nuestra Política de Privacidad completa en nuestro sitio web www.scon.com.co.